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Política de Privacidad

Última actualización: 16 de junio de 2025

En Sorinelavoux ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma educativa en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

Esta información puede incluir:

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando accedes y utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

1.3 Información de Rendimiento Educativo

Para proporcionar servicios educativos personalizados, recopilamos:

1.4 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Estas tecnologías nos ayudan a:

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

2.2 Personalización y Mejora

2.3 Comunicación

2.4 Seguridad y Cumplimiento

2.5 Marketing y Análisis

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

4. Compartir Tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla solo para los propósitos autorizados.

4.2 Socios Educativos

Cuando sea necesario para proporcionar servicios educativos, podemos compartir información con:

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que es necesario para:

4.4 Transacciones Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos sobre cualquier cambio de propiedad.

4.5 Con Tu Consentimiento

Podemos compartir tu información con otras partes cuando hayas dado tu consentimiento explícito para hacerlo.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Como plataforma global, tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes al tuyo. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información, incluyendo:

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

6.1 Medidas Técnicas

6.2 Medidas Organizativas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

7.1 Períodos de Retención

7.2 Eliminación de Datos

Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarte.

8. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación y las leyes aplicables, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

8.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

8.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

8.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.

8.4 Derecho a Restringir el Procesamiento

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas situaciones.

8.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Puedes solicitar recibir tu información en un formato estructurado y de uso común, o que la transfiramos a otro controlador.

8.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos, incluyendo marketing directo.

8.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

8.8 Derecho a Presentar una Queja

Puedes presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.

8.9 Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.

9. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios de todas las edades. Reconocemos la importancia de proteger la privacidad de los menores.

9.1 Consentimiento Parental

Para usuarios menores de edad según las leyes locales aplicables, requerimos el consentimiento verificable de un padre o tutor antes de recopilar información personal.

9.2 Información Recopilada de Menores

Limitamos la recopilación de información personal de menores a lo razonablemente necesario para proporcionar servicios educativos.

9.3 Derechos de los Padres

Los padres o tutores pueden:

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada en esta política.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

10.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Tipo de Cookie Propósito Duración
Cookies Esenciales Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma Sesión o persistente
Cookies de Rendimiento Analizan cómo los usuarios interactúan con la plataforma Hasta 2 años
Cookies de Funcionalidad Recuerdan preferencias y configuraciones personalizadas Hasta 1 año
Cookies de Marketing Rastrean actividad para proporcionar publicidad relevante Hasta 1 año

10.2 Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar cookies a través de:

Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.

12.1 Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

12.2 Fecha de Entrada en Vigor

La fecha de "Última actualización" al principio de esta política indica cuándo entró en vigor la versión más reciente. Tu uso continuado de la plataforma después de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

13. Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Sorinelavoux

Nos comprometemos a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud sobre tu privacidad y el uso de tu información personal.

14. Disposiciones Adicionales

14.1 Decisiones Automatizadas

Podemos utilizar procesamiento automatizado para personalizar tu experiencia educativa, incluyendo recomendaciones de contenido y evaluación de progreso. Tienes derecho a solicitar intervención humana en estas decisiones cuando sean significativas.

14.2 No Rastrear

Algunos navegadores transmiten señales de "No rastrear". Actualmente no respondemos a estas señales de manera diferente, pero respetamos tus opciones de privacidad como se describe en esta política.

14.3 Información Anónima y Agregada

Podemos crear datos anónimos o agregados a partir de tu información personal eliminando identificadores. Estos datos no están sujetos a esta Política de Privacidad y podemos usarlos para cualquier propósito legítimo.

Gracias por confiar en Sorinelavoux para tu educación en línea. Tu privacidad es importante para nosotros.