Términos de Uso
Última actualización: 7 de junio de 2025
Bienvenido a Sorinelavoux. Estos Términos de Uso rigen tu acceso y uso de nuestra plataforma educativa en línea, incluyendo todo el contenido, funcionalidades y servicios ofrecidos en sorinelavoux.com.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestra plataforma.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarte, acceder o utilizar los servicios de Sorinelavoux, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y Sorinelavoux.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Tu uso continuado de los servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción del Servicio
Sorinelavoux proporciona una plataforma educativa en línea que incluye:
- Cursos interactivos y contenido educativo relacionado con categorización de gastos
- Cuestionarios y evaluaciones con retroalimentación instantánea
- Elementos gamificados para mejorar el aprendizaje
- Herramientas de seguimiento del progreso
- Recursos educativos complementarios
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento sin previo aviso.
3. Requisitos de Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, debes:
- Tener al menos 16 años de edad
- Proporcionar información precisa y completa durante el registro
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta
- Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
Si eres menor de 18 años, confirmas que tienes el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar la plataforma.
4. Registro y Cuentas de Usuario
4.1 Creación de Cuenta
Para acceder a ciertas funcionalidades, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
4.2 Seguridad de la Cuenta
Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad. No seremos responsables de pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.
4.3 Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si:
- Violas estos Términos de Uso
- Proporcionas información falsa o engañosa
- Participas en actividades fraudulentas o ilegales
- Infringes derechos de propiedad intelectual
5. Uso Aceptable
5.1 Conducta Permitida
Te comprometes a utilizar la plataforma únicamente para fines educativos legítimos y de acuerdo con estos términos.
5.2 Conducta Prohibida
No está permitido:
- Utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados
- Compartir contenido ofensivo, difamatorio o discriminatorio
- Intentar acceder sin autorización a otras cuentas o sistemas
- Distribuir virus, malware o código malicioso
- Realizar ingeniería inversa o descompilar cualquier parte del servicio
- Copiar, reproducir o distribuir contenido protegido sin autorización
- Utilizar bots, scripts o herramientas automatizadas sin permiso expreso
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
- Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
- Hacerse pasar por otra persona o entidad
6. Propiedad Intelectual
6.1 Contenido de Sorinelavoux
Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Sorinelavoux o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
6.2 Licencia Limitada
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el contenido únicamente para fines personales y educativos. Esta licencia no incluye el derecho de:
- Modificar o copiar el contenido
- Utilizar el contenido con fines comerciales
- Realizar trabajos derivados del contenido
- Descargar contenido excepto cuando esté expresamente permitido
6.3 Contenido del Usuario
Al enviar contenido a la plataforma, otorgas a Sorinelavoux una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido en relación con la operación del servicio.
7. Pagos y Suscripciones
7.1 Precios
Los precios de los cursos y suscripciones se muestran claramente en la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a suscripciones ya pagadas.
7.2 Facturación
Al suscribirte a un plan de pago, autorizas el cargo automático en tu método de pago proporcionado según el ciclo de facturación seleccionado.
7.3 Reembolsos
Las políticas de reembolso se especifican en cada curso o servicio. Generalmente, no se ofrecen reembolsos para contenido digital una vez que se ha accedido al mismo.
7.4 Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
8. Contenido de Terceros y Enlaces Externos
La plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios de terceros. El acceso a estos enlaces es bajo tu propio riesgo.
9. Privacidad y Protección de Datos
Tu privacidad es importante para nosotros. La recopilación y uso de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Te recomendamos leer nuestra Política de Privacidad para comprender cómo manejamos tu información.
10. Descargo de Responsabilidad
La plataforma y todo el contenido se proporcionan tal como están, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que:
- El servicio será ininterrumpido o libre de errores
- Los defectos serán corregidos
- El contenido sea preciso, completo o actualizado
- Los resultados del uso del servicio cumplirán tus expectativas
El uso de la plataforma es bajo tu propio riesgo. No garantizamos ningún resultado específico derivado del uso de nuestros cursos o servicios educativos.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Sorinelavoux y sus directores, empleados, socios y proveedores no serán responsables de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, datos, uso o buena voluntad
- Interrupción del servicio o errores en el contenido
- Cualquier daño que exceda el monto pagado por ti a Sorinelavoux en los últimos doce meses
12. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Sorinelavoux, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto, incluyendo honorarios legales, que surjan de:
- Tu uso de la plataforma
- Tu violación de estos términos
- Tu violación de derechos de terceros
- Cualquier contenido que envíes o compartas
13. Resolución de Disputas
13.1 Comunicación Inicial
En caso de cualquier disputa relacionada con estos términos o el servicio, te comprometes a contactarnos primero a través de help@sorinelavoux.com para intentar resolver el problema de manera amistosa.
13.2 Arbitraje
Si no se puede resolver la disputa mediante negociación directa, ambas partes acuerdan someter el asunto a arbitraje vinculante según las reglas aplicables, antes de iniciar cualquier procedimiento legal.
14. Terminación
14.1 Terminación por el Usuario
Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento eliminándola desde la configuración de tu perfil o contactándonos directamente.
14.2 Terminación por Sorinelavoux
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a la plataforma inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:
- Violación de estos términos
- Solicitud de autoridades legales
- Discontinuación del servicio
- Conducta fraudulenta o ilegal
14.3 Efectos de la Terminación
Tras la terminación de tu cuenta:
- Perderás acceso a todo el contenido y servicios
- Todas las licencias otorgadas serán revocadas
- No tendrás derecho a reembolsos por períodos no utilizados
- Podremos eliminar tu contenido y datos según nuestra política de retención
15. Disposiciones Generales
15.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Sorinelavoux respecto al uso de la plataforma.
15.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
15.3 Renuncia
El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición de estos términos no constituirá una renuncia a nuestro derecho de hacerla cumplir posteriormente.
15.4 Cesión
No puedes ceder o transferir estos términos o tus derechos bajo los mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos términos sin restricciones.
15.5 Supervivencia
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación de estos términos, incluidas las relacionadas con propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, indemnización y limitación de responsabilidad, continuarán vigentes.
15.6 Notificaciones
Todas las notificaciones relacionadas con estos términos deben enviarse a:
Sorinelavoux
Carrer dels Ocells, 33, Local 21
07011 Palma, Balearic Islands
España
Correo electrónico: help@sorinelavoux.com
Teléfono: +34637809322
15.7 Fuerza Mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos en el desempeño causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, actos terroristas, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
15.8 Idioma
Estos términos se proporcionan en español. En caso de cualquier traducción a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto.
16. Cambios en el Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, el servicio o cualquier característica o función del mismo, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti o terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del servicio.
17. Comentarios y Sugerencias
Valoramos tus comentarios y sugerencias sobre nuestros servicios. Al proporcionarnos comentarios, nos otorgas el derecho de utilizar dichos comentarios sin compensación, atribución o restricción alguna.
18. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o comentarios sobre estos Términos de Uso, por favor contáctanos:
Correo electrónico: help@sorinelavoux.com
Teléfono: +34637809322
Dirección: Carrer dels Ocells, 33, Local 21, 07011 Palma, Balearic Islands, España
Reconocimiento de Aceptación
Al utilizar la plataforma Sorinelavoux, reconoces que has leído estos Términos de Uso, los comprendes y aceptas estar legalmente vinculado por ellos. Si no aceptas estos términos, no debes acceder ni utilizar nuestros servicios.